SHOP-RICHTLINIEN

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und die Bestellung stornieren möchten, teilen Sie uns dies so schnell wie möglich mit, jedoch nicht länger als 14 Tage nach Erhalt der Ware per E-Mail helloviksvos@gmail.com. Wenn die Ware bereits versandt wurde, muss sie auf Kosten des Käufers zurückgesandt werden.  

Wenn Sie den Vertrag sofort und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Rücksendung widerrufen, erstatten wir Ihnen das von Ihnen erhaltene Geld einschließlich der Versandkosten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Zahlungstransaktion durchgeführt haben, es sei denn, Sie haben einer anderen Methode ausdrücklich zugestimmt.

Zurückgesandte Ware muss unbenutzt sein, Etiketten nicht entfernt - wie erhalten (das Auspacken des Pakets zur Überprüfung gilt nicht als Gebrauch). Für die Rücksendung können Sie denselben Karton verwenden, in dem Sie Ihre Ware von uns erhalten haben. In diesem Fall unbedingt die alten Versandetiketten entfernen,  Ware sicher verpacken, Paket gut verschließen, neue Sendungsdaten schreiben/ausdrucken und versenden.

Einzelbestellungen, speziell auf die Bedürfnisse des Käufers zugeschnittene Waren können nicht zurückgegeben werden.

Wenn das erhaltene Produkt von schlechter Qualität ist (wie in Artikel 6.363 des Bürgerlichen Gesetzbuchs definiert), schreiben Sie an helloviksvos@gmail.com, geben Sie den Mangel an und wir werden das Produkt durch das gleiche neue oder ein anderes ersetzen oder das Geld zurückgeben ( nach Ihrer Wahl). Die Kosten für die Rücksendung defekter Ware  gehen zu Lasten des Verkäufers.